Внимание! с 1 февраля 2017 года стоимость домена regular класса 345 рублей.
Вопросы и ответы
Общие вопросы
Например: tomsk.ru или pogodavtomske.ru.
- ФИО владельца (указанные при регистрации пользователя);
- имя домена, который нужно передать;
- имя пользователя (логин) которому нужно передать имя.
- при запросе в поисковиках домены с такими именами будут находиться на более высоких позициях, соответственно и количество пользователей перешедших на сайт с таким именем будет больше;
- данные имена более запоминаемы и просты для введения в адресную строку;
- если сайт, является сайтом организации, то шансы, что клиент найдет по своему запросу именно ваш сайт, гораздо больше;
- если сайт, является сайтом организации, или товара, то шансы на нахождение в поисковиках, при запросе определенного товара, больше;
- защититите себя и свою организацию от конкурентов (домен вашего брэнда может быть зарегистрирован и использован в недобросовестных целях).
Технические вопросы
Вы можете обратиться в нашу службу поддержки в том случае, если, при запросе доменного имени вы видите
следующее окно:
В этом случае проблема в том, что домен не оплачен.
Если вы не видите подобную картинку, то одной из причин может быть:
- Дело в хостинге и решать вопрос нужно с хостинг-оператором.
- Домен не продлен в личном кабинете.
- Проверьте настройки вашего домена. Найдите в списке ваш домен и нажмите кнопку «Управление». Проверьте правильность указания всех адресов.
- Если вы вносили изменения в адресации в течении 1 суток, то возможно временная задержка отклика от сервера.
Финансовые вопросы
Для того, чтобы применить эти деньги, нужно перейти в раздел управления доменными именами и нажать кнопку «продлить».
В других случаях задержка может быть от 2 до 5 дней.
Стоимость услуги составляет 50 рублей за каждое доменное имя. Если вы оплачиваете наличными, вам нужно будет поставить галочку в соответствующем поле и поставить роспись.
При оплате другим способом, вам нужно будет связаться со службой поддержки support@tomsk.ru (указать login, домен, дату и способ оплаты) или позвонить по телефону (3822) 52-10-01 доп. 360.
Аукцион доменов
- Выбрать интересующий вас домен.
- Нажать кнопку “Просмотр” напротив интересующего вас домена.
-
- Сделать минимальную ставку или назначить новую превышающую текущую, минимум на 10 рублей (в случае если ставки на домен уже есть).
- Многие домены имеют цену мгновенного выкупа, которая позволяет выкупить домен сразу, без ожидания периода окончания аукциона.
- После того как вы выиграете аукцион, у вас будет одна неделя для пополнения баланса для покрытия суммы ставки, либо суммы мгновенного выкупа.
- В разделе управления доменами напротив домена, который вы хотите продать, нажмите кнопку продать.
- В появившемся окне нужно обязательно ввести стартовую цену (минимальная ставка) и срок длительности аукциона.
- Так же вы можете ввести цену мгновенной покупки. За эту цену участник аукциона мгновенно может выкупить ваш домен и, тем самым, закончить аукцион.
- Денежные средства буду перечислены на ваш баланс в течении одной недели, после чего вы сможете использовать их для оплаты доменов или снять их со счета.
- При проигрыше в аукционе блокировка снимается с залога по окончанию аукциона.
- При выигрыше блокировка снимается в момент оплаты лота.
- При уклонении от оплаты выигранного лота залог переводится на счет владельца домена.
Служба поддержки
Режим работы: пн-пт с 9:00 — 18:00
e-mail: support@tomsk.ru
тел.: (3822) 52-10-01 доп. 360